利害關係人溝通

利害關係人溝通

利害關係人溝通議合

本公司為追求永續發展,針對不同的利害關係人,設有多元的溝通管道,提供公司所有利害關係人包含員工、客戶、供應商/承攬商、股東/投資人、政府部分、社會等透明及有效之溝通管道,並依相關法令規定將資訊揭露於公開資訊觀測站,以使利害關係人有足夠之資訊作判斷以維護其權益。2023年度各類別利害關係人溝通情形與報告內容如下,並於2023年11月10日向董事會報告。
利害
關係人
重要關注議題 溝通管道、回應方式及溝通頻率 2023年
議和成果/關鍵績效
員工
  保障人權
  勞資關係
  薪資福利
  人才培育
•不定期透過公司內部網站或內部電子郵件公告員工福利、福委會資訊、公司重要資訊、績效考核作業、員工獎勵公告
•每季舉辦勞資會議、福委會會議,積極與勞資、職工保持良好關係
•透過員工郵件與申訴信箱收集員工意見
•聯絡窗口:
人力資源課黃小姐(Email:hr2system@wisechip.com.tw)
•公告相關訊息50則以上
•舉辦人才健康安全教育訓練共155場次、共1004人次參與
•舉辦勞資會議共5場次
•舉辦福委會會議共4場次
客戶   產品服務品質
  尊重人權
  資訊安全
  綠色產品
•透過郵件、服務專線由專人即時回覆客戶訊息
•年度蒐集客戶滿意度問卷調查,關注客戶需求與回饋
•聯絡窗口:
行銷部林小姐(Email: mkt@wisechip.com.tw)
•年度客戶滿意度評分結果符合目標值 (≧4.3分)
•年度客戶HSF要求、各類問卷調查回覆率達100%
供應商及
承攬商
  供應商管理
  法令遵循
  資訊透明
•透過郵件、服務專線由專人即時回覆客戶訊息。
•積極請供應商簽屬環境管理物質不使用承諾書、REACH調查表、無衝突礦產金屬宣告書
•聯絡窗口:
採購課潘小姐(Email: cherry_pan@wisechip.com.tw)
•年度交易往來供應商符合RoHS無鉛無鹵綠色採購達100%
股東/
投資人
  企業形象
  營運概況
  資訊透明度
  誠信道德
  法令遵循
•設置發言人與投資人隨時進行雙向溝通
•股東會:每年召開一次,並出版年報
•公司網頁、公開資訊觀測站:即時揭露及公告重要訊息
•法說會:每年至少召開一次公司發言
•聯絡窗口:
財務課周小姐(Email: annie_chou@wisechip.com.tw)
•中文重大訊息22則
•新聞訊息50則以上 
•112年度股東會於112/06/26召開
政府 經濟績效
  溫室氣體排
 法規遵循
•不定期依照政府機關要求回報相關資料
•不定期法規查核
•不定期參與公/協會之活動
•不定期更新公司官方網站
•聯絡窗口:
公司發言人林先生/代理發言人施小姐
(Email: steven_lin@wisechip.com.tw、genie_shih@wisechip.com.tw)
•近幾年無發生任何重大違反環保法規與罰鍰事件
•導入組織溫室氣體盤查作業
社會(社區、非政府組織)  社會參與及關懷
 溫室氣體排放
 廢棄物與循環經濟
•不定期社區鄰里溝通
•每年至少1次公益專案合作
•聯絡窗口:
ESG室楊小姐
(Email: Yi_Yang@wisechip.com.tw)
•年度公益捐贈2次物資
 

各利害關係人聯絡管道

類別 連絡電話 +886-37-587168
公司治理 分機 #6888 (公司發言人林先生)、#6510(公司代理發言人施小姐)
企業永續 分機 #6886 (永續發展辦公室/ESG室楊小姐)
股東/ 投資人 分機 #6533 (財務課周小姐)
員工 分機 #6512 (人資課黃小姐)
客戶 分機 #6670 (行銷部林小姐)、 #6600 (業務處夏先生)
供應商 分機 #6522 (採購課潘小姐)
不法舉報 分機 #6510 (行政部施小姐)、#6512 (人資課黃小姐)