利害關係人溝通

利害關係人溝通

利害關係人溝通議合
為追求永續發展,針對不同的利害關係人,設有多元的溝通管道,提供公司所有利害關係人包含員工、客戶、供應商/承攬商、股東/投資人、政府部分、社會等透明及有效之溝通管道,並依相關法令規定將資訊揭露於公開資訊觀測站,以使利害關係人有足夠之資訊作判斷以維護其權益。2024年度各類別利害關係人溝通情形與報告內容如下,並於2024年11月12日向董事會報告。
利害關係人 重大關注議題 溝通管道與回應方式 溝通頻率 2024年議和重點成果
員工 人權保障
員工照顧與關懷
人才訓練
職業安全與健康
公司內外部網站及公告欄揭露 不定期 公告相關訊息37則 (關聯部門:人資+工安+總務)
舉辦員工內部教育訓練共51場
新進員工平均受訓時數10小時
舉辦勞資會議共4場
舉辦福委會會議共6場
員工訓練 每季
電子郵件 不定期
勞資及福委會會議 每季
申訴信箱及管道 每天
股東/
投資人
公司治理
營運績效
誠信經營
營運風險管理
股東大會 每年 召開股東會共1場
每月公布合併營收
公告本公司股東會議事手冊、股東會年報及議事錄
股東專線/信箱 不定期
公司外部網站、公開資訊觀測站揭露 不定期
客戶/
經銷商
公司治理
職業安全與健康
永續供應鏈
員工照顧與關懷
創新研發
氣候行動與溫室氣體管理
客戶滿意度調查 每年 客戶滿意度評分目標≧4.3分,年度客戶滿意度結果為4.5分
年度客戶HSF要求、各類問卷調查回覆率達100%
公司取得ISO14064-1報告意見書
專案會議 不定期
稽核與拜訪 不定期
調查問卷、電子郵件及服務專線 每天
供應商/
承攬商
供應商管理
客戶關係
電子郵件及服務專線 每天 年度交易往來供應商符合RoHS無鉛無鹵綠色採購達100%
年度稽核供應商共5家
舉辦供應商大會共1場
年度參與職安訓練之承攬商合計60家、共計248人。
文件簽署與承諾 不定期
專案會議 不定期
職業安全教育訓練 不定期
政府/
主管機關
公司治理與誠信經營
空污與廢氣物
環境政策與管理系統
氣候行動與溫室氣體管理
職業安全與健康
 
公司外部網站揭露 年度 近幾年無發生任何重大違反環保法規與罰鍰事件
第十一屆公司治理評鑑結果列為 21%至35%
製作2024年永續報告書,強化ESG資訊揭露
公文、調查問卷、電子郵件、會議及電話溝通 不定期
年報與財報 每年/每季
參加公司治理評鑑 每年
公司官方網站揭露 每年

各利害關係人聯絡管道

公司連絡專線 +886-37-587168
股東/ 投資人 分機#6889 (投資部辜小姐)
員工 反貪腐與誠信案件舉報
Email:suggestion@wisechip.com.tw
分機#6512 (人資課黃小姐)
客戶/經銷商 業務團隊聯絡方式請參考公司網站服務團隊
供應商/承攬商 分機#6522 (採購課潘小姐)
政府/主管機關 分機#6510 (公司發言人施小姐)
分機#6886 (ESG室楊小姐)