利害關係人溝通
利害關係人溝通
利害關係人溝通議合
為追求永續發展,針對不同的利害關係人,設有多元的溝通管道,提供公司所有利害關係人包含員工、客戶、供應商/承攬商、股東/投資人、政府部分、社會等透明及有效之溝通管道,並依相關法令規定將資訊揭露於公開資訊觀測站,以使利害關係人有足夠之資訊作判斷以維護其權益。2024年度各類別利害關係人溝通情形與報告內容如下,並於2024年11月12日向董事會報告。
為追求永續發展,針對不同的利害關係人,設有多元的溝通管道,提供公司所有利害關係人包含員工、客戶、供應商/承攬商、股東/投資人、政府部分、社會等透明及有效之溝通管道,並依相關法令規定將資訊揭露於公開資訊觀測站,以使利害關係人有足夠之資訊作判斷以維護其權益。2024年度各類別利害關係人溝通情形與報告內容如下,並於2024年11月12日向董事會報告。
利害關係人 | 重大關注議題 | 溝通管道與回應方式 | 溝通頻率 | 2024年議和重點成果 |
員工 | 人權保障 員工照顧與關懷 人才訓練 職業安全與健康 |
公司內外部網站及公告欄揭露 | 不定期 | 公告相關訊息37則 (關聯部門:人資+工安+總務) 舉辦員工內部教育訓練共51場 新進員工平均受訓時數10小時 舉辦勞資會議共4場 舉辦福委會會議共6場 |
員工訓練 | 每季 | |||
電子郵件 | 不定期 | |||
勞資及福委會會議 | 每季 | |||
申訴信箱及管道 | 每天 | |||
股東/ 投資人 |
公司治理 營運績效 誠信經營 營運風險管理 |
股東大會 | 每年 | 召開股東會共1場 每月公布合併營收 公告本公司股東會議事手冊、股東會年報及議事錄 |
股東專線/信箱 | 不定期 | |||
公司外部網站、公開資訊觀測站揭露 | 不定期 | |||
客戶/ 經銷商 |
公司治理 職業安全與健康 永續供應鏈 員工照顧與關懷 創新研發 氣候行動與溫室氣體管理 |
客戶滿意度調查 | 每年 | 客戶滿意度評分目標≧4.3分,年度客戶滿意度結果為4.5分 年度客戶HSF要求、各類問卷調查回覆率達100% 公司取得ISO14064-1報告意見書 |
專案會議 | 不定期 | |||
稽核與拜訪 | 不定期 | |||
調查問卷、電子郵件及服務專線 | 每天 | |||
供應商/ 承攬商 |
供應商管理 客戶關係 |
電子郵件及服務專線 | 每天 | 年度交易往來供應商符合RoHS無鉛無鹵綠色採購達100% 年度稽核供應商共5家 舉辦供應商大會共1場 年度參與職安訓練之承攬商合計60家、共計248人。 |
文件簽署與承諾 | 不定期 | |||
專案會議 | 不定期 | |||
職業安全教育訓練 | 不定期 | |||
政府/ 主管機關 |
公司治理與誠信經營 空污與廢氣物 環境政策與管理系統 氣候行動與溫室氣體管理 職業安全與健康 |
公司外部網站揭露 | 年度 | 近幾年無發生任何重大違反環保法規與罰鍰事件 第十一屆公司治理評鑑結果列為 21%至35% 製作2024年永續報告書,強化ESG資訊揭露 |
公文、調查問卷、電子郵件、會議及電話溝通 | 不定期 | |||
年報與財報 | 每年/每季 | |||
參加公司治理評鑑 | 每年 | |||
公司官方網站揭露 | 每年 |
各利害關係人聯絡管道
公司連絡專線 | +886-37-587168 |
股東/ 投資人 | 分機#6889 (投資部辜小姐) |
員工 | 反貪腐與誠信案件舉報 Email:suggestion@wisechip.com.tw 分機#6512 (人資課黃小姐) |
客戶/經銷商 | 業務團隊聯絡方式請參考公司網站服務團隊 |
供應商/承攬商 | 分機#6522 (採購課潘小姐) |
政府/主管機關 | 分機#6510 (公司發言人施小姐) 分機#6886 (ESG室楊小姐) |