利害关系人沟通
利害关系人沟通
利害关系人沟通议合
为追求永续发展,针对不同的利害关系人,设有多元的沟通管道,提供公司所有利害关系人包含员工、客户、供应商/承揽商、股东/投资人、政府部分、社会等透明及有效之沟通管道,并依相关法令规定将资讯揭露于公开资讯观测站,以使利害关系人有足够之资讯作判断以维护其权益。 2024年度各类别利害关系人沟通情形与报告内容如下,并于2024年11月12日向董事会报告。
为追求永续发展,针对不同的利害关系人,设有多元的沟通管道,提供公司所有利害关系人包含员工、客户、供应商/承揽商、股东/投资人、政府部分、社会等透明及有效之沟通管道,并依相关法令规定将资讯揭露于公开资讯观测站,以使利害关系人有足够之资讯作判断以维护其权益。 2024年度各类别利害关系人沟通情形与报告内容如下,并于2024年11月12日向董事会报告。
利害关系人 | 重大关注议题 | 沟通管道与回应方式 | 沟通频率 | 2024年议和重点成果 |
员工 | 人权保障 员工照顾与关怀 人才训练 职业安全与健康 |
公司内外部网站及公告栏揭露 | 不定期 | 公告相关讯息37则(关联部门:人资+工安+总务) 举办员工内部教育训练共51场 新进员工平均受训时数10小时 举办劳资会议共4场 举办福委会会议共6场 |
员工训练 | 每季 | |||
电子邮件 | 不定期 | |||
劳资及福委会会议 | 每季 | |||
申诉信箱及管道 | 每天 | |||
股东/ 投资人 |
公司治理 营运绩效 诚信经营 营运风险管理 |
股东大会 | 每年 | 召开股东会共1场 每月公布合并营收 公告本公司股东会议事手册、股东会年报及议事录 |
股东专线/信箱 | 不定期 | |||
公司外部网站、公开资讯观测站揭露 | 不定期 | |||
客户/ 经销商 |
公司治理 职业安全与健康 永续供应链 员工照顾与关怀 创新研发 气候行动与温室气体管理 |
客户满意度调查 | 每年 | 客户满意度评分目标≧4.3分,年度客户满意度结果为4.5分 年度客户HSF要求、各类问卷调查回覆率达100% 公司取得ISO14064-1报告意见书 |
专案会议 | 不定期 | |||
稽核与拜访 | 不定期 | |||
调查问卷、电子邮件及服务专线 | 每天 | |||
供应商/ 承揽商 |
供应商管理 客户关系 |
电子邮件及服务专线 | 每天 | 年度交易往来供应商符合RoHS无铅无卤绿色采购达100% 年度稽核供应商共5家 举办供应商大会共1场 年度参与职安训练之承揽商合计60家、共计248人。 |
文件签署与承诺 | 不定期 | |||
专案会议 | 不定期 | |||
职业安全教育训练 | 不定期 | |||
政府/ 主管机关 |
公司治理与诚信经营 空污与废气物 环境政策与管理系统 气候行动与温室气体管理 职业安全与健康 |
公司外部网站揭露 | 年度 | 近几年无发生任何重大违反环保法规与罚锾事件 第十一届公司治理评鉴结果列为21%至35% 制作2024年永续报告书,强化ESG资讯揭露 |
公文、调查问卷、电子邮件、会议及电话沟通 | 不定期 | |||
年报与财报 | 每年/每季 | |||
参加公司治理评鉴 | 每年 | |||
公司官方网站揭露 | 每年 |
各利害关系人联络管道
公司连络专线 | +886-37-587168 |
股东/ 投资人 | 分机#6889 (投资部辜小姐) |
员工 | 反贪腐与诚信案件举报 Email:suggestion@wisechip.com.tw 分机#6512 (人资课黄小姐) |
客户/经销商 | 业务团队联络方式请参考公司网站服务团队 |
供应商/承揽商 | 分机#6522 (采购课潘小姐) |
政府/主管机关 | 分机#6510 (公司发言人施小姐) 分机#6886 (ESG室杨小姐) |