利害关系人沟通

利害关系人沟通议合

本公司为追求永续发展，针对不同的利害关系人，设有多元的沟通管道，提供公司所有利害关系人包含员工、客户、供应商/承揽商、股东/投资人、政府部分、社会等透明及有效之沟通管道，并依相关法令规定将资讯揭露于公开资讯观测站，以使利害关系人有足够之资讯作判断以维护其权益。 2023年度各类别利害关系人沟通情形与报告内容如下，并于2023年11月10日向董事会报告。

利害 关系人	重要关注议题	沟通管道、回应方式及沟通频率	2023年 议和成果/关键绩效
员工	保障人权 劳资关系 薪资福利 人才培育	•不定期透过公司内部网站或内部电子邮件公告员工福利、福委会资讯、公司重要资讯、绩效考核作业、员工奖励公告 •每季举办劳资会议、福委会会议，积极与劳资、职工保持良好关系 •透过员工邮件与申诉信箱收集员工意见 •联络窗口: 人力资源课黄小姐(Email:hr2system@wisechip.com.tw)	•公告相关讯息50则以上 •举办人才健康安全教育训练共155场次、共1004人次参与 •举办劳资会议共5场次 •举办福委会会议共4场次
客户	产品服务品质 尊重人权 资讯安全 绿色产品	•透过邮件、服务专线由专人即时回覆客户讯息 •年度搜集客户满意度问卷调查，关注客户需求与回馈 •联络窗口: 行销部林小姐(Email: mkt@wisechip.com.tw)	•年度客户满意度评分结果符合目标值(≧4.3分) •年度客户HSF要求、各类问卷调查回覆率达100%
供应商及 承揽商	供应商管理 法令遵循 资讯透明	•透过邮件、服务专线由专人即时回覆客户讯息。 •积极请供应商签属环境管理物质不使用承诺书、REACH调查表、无冲突矿产金属宣告书 •联络窗口: 采购课潘小姐(Email: cherry_pan@wisechip.com.tw)	•年度交易往来供应商符合RoHS无铅无卤绿色采购达100%
股东/ 投资人	企业形象 营运概况 资讯透明度 诚信道德 法令遵循	•设置发言人与投资人随时进行双向沟通 •股东会：每年召开一次，并出版年报 •公司网页、公开资讯观测站：即时揭露及公告重要讯息 •法说会：每年至少召开一次公司发言 •联络窗口: 财务课周小姐(Email: annie_chou@wisechip.com.tw)	•中文重大讯息22则 •新闻讯息50则以上 •112年度股东会于112/06/26召开
政府	经济绩效 温室气体排 法规遵循	•不定期依照政府机关要求回报相关资料 •不定期法规查核 •不定期参与公/协会之活动 •不定期更新公司官方网站 •联络窗口: 公司发言人林先生/代理发言人施小姐 (Email: steven_lin@wisechip.com.tw、genie_shih@wisechip.com.tw)	•近几年无发生任何重大违反环保法规与罚锾事件 •导入组织温室气体盘查作业
社会(社区、非政府组织)	社会参与及关怀 温室气体排放 废弃物与循环经济	•不定期社区邻里沟通 •每年至少1次公益专案合作 •联络窗口: ESG室杨小姐 (Email: Yi_Yang@wisechip.com.tw)	•年度公益捐赠2次物资

类别	连络电话+886-37-587168
公司治理	分机#6888 (公司发言人林先生)、#6510(公司代理发言人施小姐)
企业永续	分机#6886 (永续发展办公室/ESG室杨小姐)
股东/ 投资人	分机#6533 (财务课周小姐)
员工	分机#6512 (人资课黄小姐)
客户	分机#6670 (行销部林小姐)、 #6600 (业务处夏先生)
供应商	分机#6522 (采购课潘小姐)
不法举报	分机#6510 (行政部施小姐)、#6512 (人资课黄小姐)