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製品終了ポリシー
製品のライフサイクルは異なる理由により終了します。これらの原因として、市場ニーズ、技術革新と發展による製品の変更、或いは時間の経過とともに製品が成熟し、機能面においてより高度な技術が取って代わるといったことが考えられます。これは、製品全体のライフサイクルにとって定められたものであり、智晶光電は、生産停止の発生に際し、こういった販売停止や生産停止が現在使用中の智晶光電の製品にどう影響するかをしっかりと確認します。製品の淘汰と変更により、お客様にご迷惑をおかけすることのないよう、智晶はお客様への参考として、製品終了プロセスを制定しています。 なお、製品終了ポリシーは、 2012 年 1 月 1 日以降に全販売エリアですべての智晶光電(WiseChip)製品シリーズに対して発表した生産停止、販売停止声明にのみ適用されます。この日付以前に発表された生産停止、販売停止声明に含まれる製品については、この製品終了ポリシーは適用されません。
製品終了プロセス
製品終了の流れについてお客様に十分にご理解いただけるよう、製品終了プロセスを5段階に細分化しています。
第1段階：製品の再調査
社内の作業段階に属する。社内で淘汰、交換予定の製品リストを提出する。
第2段階：準終止 通知準備
社内の作業段階に属する。社内で正式に在庫、新規の発注、代替製品等の事項に対し、製品の淘汰、交換関連事務の実施を開始する。
第3段階：製品の終了通知を発表する
ウェブサイトで正式に対外に製品終了通知を発表。期限を6か月とし、この段階では顧客の注文を受注することができる。
第4段階：受注締め切り日
この段階の期限を6か月とし、受注を停止して、最後の納品を行う。
第5段階：製品の終了プロセスが完了
これは、製品終了プロセスの最後のステップで、製品が正式に終了製品に加えられる。
お客様のご支持とご協力に心より感謝いたします。製品に関するより詳細な情報が必要な場合は、すぐに弊社までご連絡ください。誠心誠意対応いたします。
連絡先Eメール：MKT@wisechip.com.tw